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销售工作可谓是极具挑战性的岗位，每天都要面对多个系列的商品，适应不同类型的顾客，需要充沛的精力、良好的心态、高雅的言谈举止、专业的销售技能才能胜任重要的销售工作。
销售是公司与顾客之间的桥梁，没有销售的参与再好的产品也很难到达顾客的手中，任何公司都离不开销售人员，顾客也离不开销售人员，销售是链接公司与顾客的纽带，一个销售的成败直接影响到公司的利益。
学会销售，首先你 要学会打动顾客
1、集中其中一个点（产品、环保、服务、价格、品牌等）突破；
2、排除掉顾客不喜欢的产品；
3、二选一，当顾客对两款产品都有兴趣，但只需确定一个，这时导购员应促成顾客购买其中一款；
4、动作诉求，当顾客犹豫不决时，可以通过让顾客亲自触摸、操作演示机来促进顾客下决心购买；
5、感性诉求，使用感人的语言可以促进顾客下决心购买，例如“您的老公一定会喜欢它”等话语；
6、打动随同人员；
7、充分利用促销礼品或特价活动。
学会销售，其次你要掌握与顾客交流的话术
1、邀请式促单
话术：
（1）“您怎么不来体验一下呢？这边是我们的体验区，您亲自感受一下，是不是十分舒适！”
（2）“张姐，我相信您体验以后，一定会给您惊喜的！”
2、选择式促单
话术：
“您是定这现代风的还是北欧风的这款呢？”
3、预测式促单
话术：
“张姐，肯定和您想要的一样！您放心~”
“张姐，使用后肯定比您想象的效果还要好！”
4、授权式促单
话术：
“张姐，我现在就帮您确定！”
“好！我现在就给您把单子签上！”
5、紧逼式促单
话术：
（1）“您看现在装修污染这么严重，还不选择更加健康、环保的板材！”
（2）“您到底还在犹豫什么，这个活动的名额已经很紧张了！”
6、鼓励式促单
话术：
“张姐，我们xx品牌的原态板，特别适合向您这样的有品位、对生活品质、居家环境都有一定要求的人。”
7、比较式促单
话术：
“张姐，您看那位王姐，家庭条件还没您好呢，她在选择产品的时候还是定的xx品牌。张姐，我觉得她能满意您也一定很满意的。”
8、毫不犹豫促单
话术：
“张姐，您不要再犹豫了，今天我给你做个主，您就听我的。”
9、默认促单
话术：
假定准顾客已决定购买
而不去征询顾客的意见
“张姐，您是微信还是刷卡？请问今天去复尺还是明天去复尺，您比较方便？”
10、二择一促单
话术：
这种方法让准顾客在“要么这样，要么那样”这两个正面的回答中选择，而不是说出否定的答案，这是非常有效的。
“您看是要定制衣柜呢还是直接全屋都做的呢？”
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发表于 2021-1-18 16:36:16