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37手游总裁徐志高:跟玩家交流靠的是“走心”

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发表于 2020-10-14 19:02:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

这几年斗地主我都没怎么输过。


都没看错,你们都爱玩的《永恒纪元》背后的老板是个“有点嘚瑟”的斗地主高手。



受邀来到“头条面对面”,徐志高的亲切和气给人留下深刻印象,我们从聊产品到聊行业,从聊斗地主再到聊马拉松,徐志高越聊越HIGH,有专业思考又有真性情,他说:

游戏是面向大众的,我要避免自己成为资深玩家,要保持能体验大众玩游戏时的感受。

重新定义“页游化”

面对面君:16年《永恒纪元》在业内大反响较大,9月份的流水便近2亿,37是如何在竞争中突围的?

徐志高:数字背后还是付出了蛮多的努力。策略上是机智的,首先产品品质好,同时跟合作伙伴,比如跟应用商店、今日头条这些优质渠道,在流量端上有很好的合作,用户进的来,加上产品质量好,我们的节奏把握合理,所以有这个表现。

面对面君:接下来第二季度还是按照这个思路来发展?

徐志高:是,还是集中在页游化思路的方向上,有几款游戏已经储备,会慢慢发。



面对面君:市场上像《永恒纪元》这样页游化思路的手游相对较少,同比来说《永恒纪元》取得了很好的成绩。核心原因是什么?

徐志高:说《永恒纪元》是页游化思路,其实不太完全准确。应该这样定义,我们希望塑造的形态是,早期有些PVE,注重个人早期荣耀成长,中部过渡到PVP的对抗上面,这种产品形态,有别于端游化的产品的大社区、大社交,我们的产品是小社区、小社交。我理解市场空间足够大,有接近300亿的盘子,我们希望能够抢占足够份额。

面对面君:这300亿的市场,37想占到多大份额?

徐志高:希望在明年这个时候,能给你一个清晰的回答。

跟玩家在一起,要走心

面对面君:在这个市场上,37的核心优势是什么?

徐志高:优势挺明显的,首先我们对产品品质要求非常高,其次我们的玩法思路清晰(早期PVE,中期PVP);第三,流量和用户导入,37有自己的积累;第四,就是进来的用户,除了用产品沉淀,还有一些玩家服务。我们最近还盘点了一下,我们客服的占比超过一半,这在行业内是极少的,表示我们对用户的管理和服务比较细。

面对面君:公司前不久办了玩家嘉年华,你个人比较注意玩家的体验,你如何看待玩家运营?

徐志高:我们最近内部还开了会,得出一个结论,听起来可能觉得有点假大空,那就是“有爱”。其实我希望无论是产品还是服务,要传递不是我给你什么,而是“情感”。比如最近的中韩足球赛,中国1:0战胜了韩国队,我们有两个游戏第一时间给玩家发礼包,共同庆贺国足胜利,玩家间的氛围非常好。后来我觉得,这就叫走心。



令人震撼的“井冈山拓展”

面对面君:最近公司去了井冈山拓展,听同事说你8年前自己也去过。能否谈谈感受。

徐志高:公司之前有过一些小的拓展活动,但这么大型的还是第一次,年后我就在催人事快点办,一开始我还想着,拓展的最后我是不是要做个动员大会,给大家打打鸡血。但是后来我特别感动,打鸡血的话根本不需要讲。

面对面君:拓展期间发生了什么?

徐志高:拓展的时候,下雨,天气十分恶劣,全员爬山,几乎没有一个人请假掉队,期间过一座竹桥的时候,因为竹条太老旧,桥断了,当时好几个同事掉到河里,我吓坏了。幸好只有一个同事脚稍微有点扭伤,其他人并无大碍。最后,大家在恶劣的天气里坚强地走完了拉练全程。



面对面君:这是你印象最深的情节?

徐志高:不是。我印象最深刻,也最震撼我的是一个报数游戏。所有同事分成4组,每一组50个人左右,要挑战集体报数,限时18秒以内,从1报到120。说起来真的很震撼,我自己后来用手机掐秒表报过,用最快的速度报下来,都要40秒,不信你试试。但我们有的团队,18秒就完成了报数。

更让我意外的是,挑战失败的同事,要接受做俯卧撑的惩罚,一开始挑战成功的同事就站着看别人做,你知道这对于失败的同事来说压力很大,后来大家都不忍心看对方接受这残酷的惩罚,因为俯卧撑是每轮失败后10/40/80依次递增的惩罚,于是团队一起自觉陪着做俯卧撑,只为给被处罚者打气!当时场面真的非常感人。到后面,挑战成功的人突然转过身,我以为他们是不好意思给同事增加压力,结果不是,他们是在研究,怎么样用更科学的方法,帮同事完成挑战,提前结束残酷的游戏。当时我鼻子挺酸的。此外,当一个团队表现出色,其他竞争团队不是泄气、而是非常热烈的掌声和欢呼声!这早已超越了这个Pk的意义!我为他们这种团结的力量感到非常骄傲、感动,原来这个团队是这样的,这下我就放心了。

面对面君:所以你就放弃了最后的动员大会。

徐志高:是的,不需要了。我很庆幸和37手游的核心管理团队们组建起了这样一个大的队伍,这个活动的初衷是“希望让大家意识到在艰难的市场环境下,我们虽然取得了一点点成绩,但那只是万里长征走了一小步”,但我觉得这个初衷已经完全没有意义了,因为这样的团队,一定所向披靡!不需要再说任何激励的话语了,不需要任何形式的动员了,什么都不需要,只需要放手让他们去干就够了。

“斗地主我还是比较自信的”

面对面君:平常会玩手游吗?比如一起玩公司的游戏?

徐志高:我会玩手游,但是我避免成为资深玩家,我一直觉得游戏是服务大众的,因此我要保持一种大众玩家的感受。

面对面君:那有没有你玩得很资深的一些业务爱好?

徐志高:斗地主,斗地主我还是比较自信,这几年没输过。

面对面君:听说你除了玩游戏,也喜欢跑步。

徐志高:是,平常还挺喜欢跑,之前还去冲绳参全城全城马拉松(约42公里)。不过在那之前,我最多也就跑过十几公里。



面对面君:十几公里的跑量,就敢去跑全马,完赛是什么感觉?

徐志高:当时跟朋友去的,那时我想,我跑到21公里,就算胜利了,最后不行就退赛。结果可能因为兴奋,跑到25公里,觉得还没太大问题,到后面就比较累了,但当时我的想法,你可能不信,很简单,我觉得在国外比赛,不能丢我们国人的脸啊,何况在日本,最后坚持着完成了比赛,花了大约5小时30分钟。当时我感受到一种巨大的成就感和喜悦感,想不到自己有这么大的潜能。

面对面君:看来去年对个人和公司都是突破。能否说说今年的期望。

徐志高:今年,对团队来说,相信他们可以做出更大的成绩,对整个公司,以手机游戏为例,市场呈现了很大的分化,腾讯一骑绝尘而去,你看腾讯财报,把人吓得不要不要的,我们处在第二梯度里,希望在第二梯队里,能有更好的表现。

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